Kamu pastinya sudah familiar dengan istilah Kiosk atau mesin self service yang bisa membantu kamu untuk mendapatkan info yang kamu mau dan melayani pesanan kamu. Banyak tempat di Indonesia yang sudah memiliki layanan ini, misalnya bank, bandara tapi memang ditempat lainnya masih jarang ditemukan seperti misalnya rumah sakit. Padahal terkadang memiliki teknologi self service machine atau kiosk dapat membantu pengunjung untuk mendapatkan informasi atau pelayanan tanpa harus mengantri lho!
Perkenalkan Smart Hospital Self-service Machine IPS2000, kiosk yang diproduksi oleh Parktron, membantu pelanggan untuk mendapatkan pelayanan sesuai dengan kebutuhan. Mari kita kupas lebih dalam.
- Alat ini dilengkapi User Interface yang ramah dan interaktif dengan tampilan layar sentuh keterbacaan tinggi (High Readability Touch-Screen Display) - Panduan User Interface dengan pencahayaan LED untuk memandu seluruh proses pembayaran pelanggan dengan lancar.
- Desain yang memperhatikan pelanggan dengan mobilitas terbatas (pelanggan dengan kursi roda), kamu dapat menerima uang kembalian tanpa harus membungkukkan badan, kemudian tersedia juga meja lipat dan kait eksternal anti bakteri untuk penempatan dompet dan tas.
- Mesin ini juga mendukung berbagai metode pembayaran: termasuk pembayaran tunai, kartu kredit, E-Money dan mobile payment untuk mempercepat proses pembayaran. Tentunya terdapat mekanisme khusus untuk menghindari pencucian uang dan transaksi tunai juga dapat dilakukan dengan cepat.
- Pelanggan secara mandiri dapat menyelesaikan masalahnya secara langsung tidak perlu menunggu karena terdapat fungsi eksklusif pembayaran otomatis sehingga mesin dapat beroperasi 24 jam sehari.
- Kemudian mesin ini juga secara keseluruhan meningkatkan kepuasan pelanggan yang tidak perlu mengantri berbicara dengan admin, atau saat ingin membayar di kasir. Selain itu juga dapat meningkatkan efisiensi dari sisi bisnis itu sendiri.
- Selama masa pandemi, memiliki mesin ini dapat mengurangi kontak antara pengunjung dan staff rumah sakit karena sebagian pelayanan dapat terbantu oleh mesin ini
Nah menurut kamu sendiri, memiliki mesin self service di rumah sakit ini apakah akan membantu pelayanan pengunjung dan meningkatkan kepuasan? Yuk share artikel ini dan jangan lupa klik disini untuk mengetahui info lebih lanjut mengenai Parktron Smart Hospital Self-service Machine. Dan juga link berikut untuk produk-produk dari Parktron lainnya! http://www.parktron.com/en-us See you around, TE-ners!
